Política de Privacidade

Como tratamos os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Última atualização: julho de 2026.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A ACS Home Center, inscrita no CNPJ sob o número 02.889.949/0001-10, com sede na Rua Manoel Netto, 283 — Vila dos Netos, Atibaia/SP, CEP 12940-384, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Contato para assuntos de privacidade: contato@acshomecenter.com.br · WhatsApp (11) 92133-2995.

2. Quais dados coletamos

Diagnóstico gratuito

O formulário de diagnóstico não armazena dados neste site. As respostas que você preenche são usadas apenas para montar uma mensagem no seu próprio aplicativo de WhatsApp. Nada é gravado em nosso banco de dados nessa etapa. A partir do momento em que você nos envia a mensagem, os dados passam a ser tratados na conversa de atendimento.

Compra na loja

Ao efetuar um pedido, coletamos nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança. Esses dados são necessários para emissão de nota fiscal, entrega e cumprimento de obrigações legais.

Contratação de serviços técnicos

Para emissão de CLCB, AVCB, laudos e projetos, coletamos dados do imóvel e do responsável: endereço, área construída, tipo de ocupação, documentos e informações necessárias ao protocolo junto ao Corpo de Bombeiros.

Programa de indicação

Parceiros cadastrados fornecem dados de identificação e dados bancários para pagamento de comissões.

Navegação

Coletamos dados técnicos de navegação por meio de cookies, conforme o item 6.

3. Para que usamos

Responder solicitações e elaborar orçamentos
Executar os serviços contratados e protocolar processos junto ao Corpo de Bombeiros
Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar entregas
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Comunicar sobre o andamento de processos e vencimento de certificados

4. Base legal

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato e procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal e regulatória, e no legítimo interesse para comunicação com clientes. Quando aplicável, mediante o seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Corpo de Bombeiros da PMESP — dados do imóvel e da responsabilidade técnica, para protocolo do processo
Conselho Regional dos Técnicos Industriais — para emissão do Termo de Responsabilidade Técnica
Transportadoras — nome e endereço, para entrega de produtos
Meios de pagamento — dados necessários à cobrança, tratados diretamente pelo processador
Contabilidade — para emissão fiscal e escrituração

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para fins publicitários de terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de análise. Você pode gerenciar suas preferências pelo aviso exibido no primeiro acesso e desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de processos técnicos e documentos fiscais são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação e pela regulamentação profissional. Dados de contato são mantidos enquanto durar a relação e pelo prazo necessário à defesa de direitos.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade, obter informação sobre compartilhamentos e revogar consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@acshomecenter.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

Alguns dados não podem ser eliminados a pedido, por existir obrigação legal de guarda — é o caso de documentos fiscais e de registros de responsabilidade técnica.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada, controle de acesso ao painel e rotina de backup.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão consta no início do documento.